Een klacht indienen

Wanneer je duidelijk ontevreden bent over een antwoord of beslissing, of klaagt over een prestatie die al dan niet werd uitgevoerd, spreken we van een klacht. Ook wanneer je al verschillende meldingen hebt ingediend, maar je niet tot een oplossing komt met onze stadsdiensten, spreken we van een klacht. Afhankelijk van het type klacht, kan je terecht bij onze klachtenbehandelaars of een andere instantie.