Als je iets meldt, een suggestie of een verzoek indient bij het stadsbestuur, dan signaleer je een tekortkoming die je graag wil opgelost zien, zoals bv. een put in de rijbaan, een verstopte rioolkolk, zwerfvuil, enz.
Afval in de openbare ruimte veroorzaakt niet alleen ergernis. Het is ook duur. De opruim van het zwerfvuil kost jaarlijks miljoenen euro’s. In Vlaanderen gaat het over duizenden tonnen afval per jaar. De steden en gemeenten zijn verantwoordelijk voor de openbare netheid op hun grondgebied.
Sluikstorters ontwijken bewust de ophaling van huisvuil of bedrijfsafval. Het gaat dan om afvalstoffen die gestort of achtergelaten worden:
- op plaatsen waar het niet mag;
- op momenten waarop dat niet is toegelaten;
- en/of in de verkeerde bakken of containers.
Bedankt om mee werk te maken van een propere stad. Via de knop hieronder kan je een melding starten. Kies bij 'type' voor 'Netheid en afvalophaling' en selecteer bij 'Sub-type' de optie 'Sluikstort'.
Meld een misgelopen afvalophaling
IGEAN staat in voor de afvalophaling in Mortsel. Werd je afval niet opgehaald? Laat het zo snel mogelijk weten aan IGEAN. Misschien zijn hun ophalers nog op ronde en kunnen ze nog snel langskomen. Je kan IGEAN ook telefonisch bereiken via het telefoonnummer 0800 1 46 46.
Meld een gebrek aan een gewestweg
Een gewestweg is een weg die wordt aangelegd, onderhouden en beheerd door het Agentschap Wegen en Verkeer (AWV) van het Vlaamse Gewest. In Mortsel gaat het over:
- Liersesteenweg;
- Mechelsesteenweg;
- Statielei;
- Antwerpsestraat;
- Krijgsbaan;
- Vredebaan.
Heb je een vraag of een melding over één van deze straten? Dan kan je terecht bij het meldpunt wegen van de Vlaamse overheid.
De openbare verlichting in Mortsel wordt door Fluvius beheerd. Als er dus een verlichtingspaal defect is, kunnen we niet zelf optreden. Je kan wel zelf Fluvius op de hoogte brengen van het probleem via hun website.
Rioolbeheerder water-link onderhoudt en reinigt de rioleringen en rioolputjes op de gemeentewegen. Voor meldingen of klachten kan je hen rechtstreeks contacteren:
- via hun contactformulier
- op het nummer 078 35 35 09. Kies voor optie 3. Op weekdagen van 08.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur;
- voor dringende tussenkomsten: tel. 03 244 05 44 (24 uur per dag, 7 dagen per week).
Opgelet! De gewestwegen en hun rioleringsstelsel vallen onder de bevoegdheid van de Vlaamse overheid. Je kan hen bereiken op het nummer 03 241 51 11, op werkdagen van 08.00 tot 16.00 uur.
Wil je geen gebrek aan een gewestweg, misgelopen afvalophaling, defecte openbare verlichting of problemen met riolering melden? Dan kan je onze algemene meldingskaart invullen.
Vul hieronder je contactgegevens in, samen met gedetailleerde informatie (zoals bv. de exacte locatie). Voeg gerust ook een foto toe zodat we de situatie zo goed mogelijk kunnen inschatten. Hoe meer informatie we van jou krijgen, hoe beter we de melding kunnen opvolgen. Indien je een klacht wil indienen die niet aan een bepaalde locatie is gebonden, mag je gewoon ons postadres - Stadsplein 1 - als locatie toevoegen.
Vul telkens een nieuw formulier in indien je meerdere zaken te melden hebt, zo zal elke melding steeds bij de juiste dienst terechtkomen.