Een aanbieder van producten of diensten is verplicht om de gehanteerde prijzen ten behoeve van de consument aan te duiden. Hieromtrent gelden tevens specifieke regels die moeten gerespecteerd worden. Ook voor het werken met prijsverminderingen is dit het geval. Binnen dit artikel worden de elementen die van belang zijn opgesomd.
Prijsaanduiding
Als basisregel geldt dat prijzen schriftelijk en ondubbelzinnig moeten worden aangeduid. Verder is het zo dat prijzen minstens in euro moeten aangeduid worden. In principe mag u dus een dubbele prijsvermelding hanteren (een bijkomende vermelding in Belgische frank of in eender welke andere munteenheid). De dubbele prijsaanduiding mag echter geen verwarring omtrent de toegepaste prijs teweeg brengen en de omrekening moet uiteraard correct gebeuren. De aangeduide prijs of het aangeduide tarief moet de door de consument te betalen prijs of het totale tarief zijn, waarin dus ook de BTW, alle andere taksen en de kosten van alle diensten die door de consument verplicht te betalen zijn inbegrepen zijn.
Wanneer producten uitgestald worden, is het dus vanzelfsprekend dat deze geprijsd moeten zijn. In dit geval geldt de bijkomende voorwaarde dat de prijsvermelding leesbaar en goed zichtbaar dient te zijn. Iets moeilijker ligt het bij de prijsaanduiding van diensten; daarom wordt een onderscheid gemaakt tussen homogene en niet-homogene diensten.
Homogene diensten zijn diensten waarvan de kenmerken en modaliteiten identiek of gelijkaardig zijn, met name los van het moment of de plaats van uitvoering, van de dienstverstrekker of van de persoon waarvoor ze bestemd zijn. Voorbeelden hiervan zijn schoorsteenvegen of het ontwikkelen van een film. Bij deze diensten moet de verkoper een tarief aanduiden of ter beschikking stellen van de consument, waarbij al de verschillende diensten die hij aanbiedt met de overeenstemmende prijzen worden voorgesteld. Voor sommige beroepen (bakkers, kappers, financiële diensten,...) bestaan er gereglementeerde tariefmodellen.
Voor niet-homogene diensten (die specifieke kenmerken vertonen waardoor het niet mogelijk is om een tarief aan te duiden) geldt dat de consument altijd kan vragen dat de verkoper een bestek opmaakt. Dat bestek moet voldoende gedetailleerd zijn zodat de consument kan vergelijken. Voorbeelden van niet-homogene diensten zijn het plaatsen van een keuken op maat of het herstellen van een beschadigde auto.
Prijsvermindering
Elke verkoper mag, behalve voor de gereglementeerde prijzen, zijn prijzen verminderen als hij dat wenst. Ook hier gelden een aantal voorwaarden inzake inhoud en vorm waaraan voldaan moet worden.
De aanduiding van de prijsvermindering kan op één van onderstaande manieren gebeuren:
- door vermelding van de nieuwe prijs naast de oude doorgehaalde prijs;
- door de vermeldingen "nieuwe prijs", "oude prijs" naast de overeenstemmende bedragen;
- door vermelding van een kortingpercentage en de nieuwe prijs naast de oude doorgehaalde prijs;
- door de vermelding van een eenvormig kortingspercentage dat is verleend voor de producten en diensten of voor de categorieën van producten en diensten waarop deze vermelding slaat: de aankondiging moet dan vermelden of de prijsvermindering al dan niet werd toegepast (bijvoorbeeld: de aangeduide prijzen werden verlaagd).
Prijsverminderingen moeten wel reëel zijn ten opzichte van de voorheen toegepaste prijzen. Een verkoop met prijsvermindering mag (behoudens enkele uitzonderingen) ten hoogste één maand duren en mag niet korter zijn dan 1 volle verkoopdag. Er dient te worden opgemerkt dat de verkoop met verlies wel degelijk verboden is behalve in sommige uitzonderingsgevallen (solden, uitverkoop,...). Tevens is het verboden om prijsverminderingen toe te passen tijdens de sperperiode en dit op producten die vallen onder de soldenwetgeving.
|
